{"id":85,"date":"2018-10-29T15:37:51","date_gmt":"2018-10-29T14:37:51","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cadev.fr\/?p=85"},"modified":"2018-10-29T15:37:51","modified_gmt":"2018-10-29T14:37:51","slug":"tout-savoir-sur-le-metier-dhotesse-daccueil","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.cadev.fr\/2018\/10\/29\/tout-savoir-sur-le-metier-dhotesse-daccueil\/","title":{"rendered":"Tout savoir sur le m\u00e9tier d’h\u00f4tesse d’accueil"},"content":{"rendered":"
L’h\u00f4tesse d’accueil, appel\u00e9e \u00e9galement standardiste, est la premi\u00e8re interlocutrice qui re\u00e7oit le client dans le local professionnel d’une entreprise. Elle est donc consid\u00e9r\u00e9e comme le visage de la soci\u00e9t\u00e9 et tient un r\u00f4le important dans la relation avec les clients, les partenaires et les fournisseurs.<\/p>\n
<\/p>\n
L’h\u00f4tesse d’accueil est le premier contact visuel du client. Elle se place g\u00e9n\u00e9ralement dans l’accueil de l’entreprise. Mais, elle est \u00e9galement \u00e0 l’accueil de tous les \u00e9v\u00e9nements (un salon, un congr\u00e8s ou une foire) organis\u00e9s par l’entreprise ou auxquels participe l’entreprise. L’h\u00f4tesse d’accueil est associ\u00e9e \u00e0 l’image de l’entreprise<\/a> ou de la marque. Sa principale mission est d’accueillir les visiteurs, les informer et les orienter. Outre la biens\u00e9ance pour offrir un accueil chaleureux aux clients, elle contr\u00f4le parfois l’acc\u00e8s au lieu. Elle distribue des badges visiteurs et oriente le client vers le service, le d\u00e9partement ou la personne en rapport \u00e0 sa demande. Par ailleurs, l’h\u00f4tesse d’accueil remplit la fonction de standardiste. Ainsi, elle r\u00e9pond aux appels entrants et les redirige en cons\u00e9quence.<\/p>\nComment devenir h\u00f4tesse d’accueil ?<\/h2>\n